Gizlilik ve Veri Koruma Politikamız

Mega Mart’a Hoşgeldiniz!

Mega Mart olarak, veri gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Web sitemizi kullanırken bizlerle paylaştığınız tüm bilgileri çeşitli düzenlemelere, özellikle Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak işliyoruz.

Toplanan Bilgiler ve Kullanım Amaçları

Mega Mart, sunduğu hizmetlerin çalışabilirliğini sağlamak ve müşteri deneyimini geliştirmek için aşağıdaki veri türlerini toplayabilir:

1. Toplanan Veriler

  • Kışisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme yöntemleri.
  • Hizmet Kullanım Bilgileri: Alışveriş geçmişiniz, ürün tercihleriniz, IP adresi ve çerez verileri.
  • Teknik Veriler: Tarayıcı türü, cihaz bilgileri, konum verileri (izin verilmişse).

2. Kullanım Amaçları

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek.
  • Kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek.
  • Teknik altyapımızı iyileştirmek.
  • Kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek (açık rıza alınarak).
  • Yasal zorunluluklara uygunluğu sağlamak.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Mega Mart, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmaz:

  1. Hizmet Sağlayıcıları: Lojistik firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları ve teknik destek sağlayan şirketler.
  2. Hukuki Yükümüllülükler: Adli ve idari merciler tarafından talep edilmesi durumunda.
  3. Analiz ve Pazarlama Amaçlı: Reklam ve analiz işlemleri için anonimleştirilmiş veri setleri.

Veri Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki sürelerle saklanır:

  • Sipariş bilgileri: Yasal zorunlulukların öngördüğü şekilde en az 10 yıl.
  • Müşteri hesap bilgileri: Hesap kapatılıncaya kadar.
  • Pazarlama rızası: Pazarlama faaliyetinden çekilme talebine kadar.

Veri Sahibinin Hakları

GDPR ve diğer veri koruma yasalarına uygun olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Bilgi Edinme Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini ve nasıl işlendiğini öğrenebilirsiniz.
  2. Erişim Hakkı: Tarafımızda saklanan kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
  3. Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik olan verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
  4. Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal zorunluluklar hariç).
  5. Veri Taşıma Hakkı: Verilerinizi dış sistemlere taşımak için talepte bulunabilirsiniz.
  6. İtiraz Hakkı: Belirli bir veri işlemeye karşı ıtiraz edebilirsiniz.
  7. Rıza Geri Çekme Hakkı: Daha önce verdiğiniz rızayı geri çekebilirsiniz.

Bu hakları kullanmak için destek@megamart.com.tr adresine bir talep gönderebilirsiniz.

Çerez (Cookie) Politikamız

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve size özel ıçerikler sunmak için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Veri Güvenliği

Mega Mart, kişisel verilerinizi korumak için en üst düzeyde teknik ve idari tedbirler almaktadır. Veri ihlali durumunda, ilgili tarafları derhal bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getiririz.

İletışim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: destek@megamart.com.tr
  • WhatsApp Destek: 0542 415 36 80
  • Avrupa Merkez: 75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
  • Türkiye Depo: Naci Çakır Mah. 753. Sok. No:6/A Çankaya/ANKARA

Mega Mart olarak, veri gizliliğinize önem veriyor ve sizinle birlikte bu alanda şeffaf bir ilişki sürdüreceğimizi taahhüt ediyoruz.